凌洁冰--打造狼性销售团队
- 培训课时:1天 上课方式 线下课程 5.0分
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培训方式 | 内训课 | 培训人数 | 0 |
培训对象 | 培训课时 | 1天,6小时/天 | |
是否认证课 | 否 |
课程培训方式:
专题授课、案例分析、互动问答。
课程纲要:
第一讲:唤起销售人员沉睡的狼性
1、狼性意识就是强者意识
2、危机意识产生影响力
3、拒绝平庸、立志成狼------进取心修炼
4、狼性营销,竞争必胜
第二讲: 狼性营销团队的心态激励
一、思想定位,热爱销售
1.我做销售,我自豪
2.我热爱销售事业
3.将销售作为一生的选择
二、摆脱不良心态的纠缠
1、跳出畏惧的心理漩涡
2、战胜胆怯
3、克服倦怠
4、冷静沉着
5、重新振作
6、一笑了之
三、以客户为中心的服务理念
1、客户服务的概念
2、创造客户,服务个性
第三讲狼性员工排除客户障碍(异议)的心理技巧
1、客户障碍的本质:代表客户对产品或服务感兴趣
2、分清真假歧义,应用不同方法处理,许多障碍是客户为杀价需要而准备的假障碍
3、先发制人排除高频率障碍
4、优先考虑启发,其次考虑争论
5、重复对方的话可以吸引对方注意力并加深双方的认同感
6、确实需要直接了当的反驳时,也应把矛头指向第三者,这个第三者甚至可以根本不存在,是这个可恶的第三者向我们尊敬的客户散布了谣言
7、不同产品的价格类比可以提高价格耐受力
8、价格分解可以提高价格耐受力
9、告诉对方改掉产品的缺点是有代价的
第四讲:狼性员工销售技巧——一网打尽
一、找出系铃之人,一网打尽成交
1、做职业选手,拴住大客户
2、运用四维成交法,认清四大影响力人物
3、用心体会,找出打开成交之门的关键钥匙
二、摸清客户底牌,教练帮助成交
1、置身于陌生环境,唯一行动就是寻找指路人
2、洞悉人性规律,让教练乐意帮助你
三、防范销售雷区,谨慎才能成交
1、不知道销售雷区的危险,则可能全盘皆输
2、销售中的雷区以及出现的原因
3、认清雷区,端正态度,借力排雷
四、学会人情练达,关系决定成交
1、销售是一门人情练达的艺术
2、让客户尝到甜点,他们就会吃正餐
3、产品与竞争对手差不多,必须在关系上下功夫