凌洁冰 营销专家
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时代光华高级讲师 前沿讲座特约专家 2010年度中州十大名师 2015年度中国百强讲师 中国名人演说家协会高级讲师 北京大学、清华大学特邀专家? 培训特色: 凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力,历任法国雅高(ACCOR)国际北方区营销总监、中州国际投资发展集团副总经理、北大纵横集团高级咨询师等职位积累了丰富的实战经验,培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特,重视与学员的互动、交流,注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受,并将理论与实践、认知与实践相结合。 授课风格: 顾问式培训,情景式案例,实战型解答;风趣幽默不失深邃,循循善诱不显繁杂。 课程特点: 课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条;课堂即时回答学员问题,斧正学员实践思路,拓宽其思维空间。实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长。 授课特色: 1、案例讲授 2、角色演练 3、情景模拟 4、分组讨论 5、互动提问 6、思维导图 客户反馈:凌洁冰导师讲课非常重视学员需求挖掘,课前的量身定做和课中的互动模拟,拒绝空洞的教条,实战实用,学员非常欢迎!

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  • 级  别: 知名讲师
  • 教  龄: 5-10年
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主讲课程 • SPEAKER

凌洁冰-- 《医院中层高效沟通与执行力提升培训》

  • 培训课时:1 上课方式 线下课程 5.0分
    • 关注(0人)
培训方式 内训课 培训人数 0
培训对象 培训课时 1天,6小时/天
是否认证课    
  • 标准大纲

课程介绍

 《医院中层高效沟通与执行力提升培训》

主讲:凌老师

课时:1天

受众:医院中层管理人员

课程背景:

如果把一个医院比作一个人,高层管理者就是大脑,要思考医院的方向和战略;中层就是脊梁,要去协助大脑传达和执行命令到四肢——基层。可以说,中层高层的“替身”,也就是支持大脑的“脊梁”。 
中层管理人员作为医院战略规划的执行者,正逐渐开始被医院重视和关注。如何有效发挥中层管理者的这一作用,提高他们的执行能力、沟通能力,已经成为关系到企业成败的关键性问题。
中国医院最主要的问题不是战略问题,而是高效能的中层管理者技能短缺的问题。中层管理技能上的断层时代已经来临!如何让“绵羊”变成“狮子”,如何让脆弱的中层变成适应医院发展的新中层,是医院当下必须首先解决的问题。
课程大纲:
引言你是合格的中层管理者吗?
第一节:医院中层管理者角色认知

1、医院为什么要设置中层?
2、医院中层的职责和使命是什么?
3、中层心态不正、沟通执行不强会出现什么结果?

4、中层管理者容易犯哪些角色错误?

5、中层管理者应该扮演哪些角色?

6、如何转变成好中层? 

第二节:高效沟通从改善自己开始

1、为什么要站在对方角度思考?

2、为什么直来直去是大忌?

3、为什么幽默、赞美是良药?

4、为什么要主动发言主动反馈? 

5、为什么要认真聆听对方的内容?

6、为什么要理性的阐述发言?

7、为什么要重视肢体语言?

第三节:管理者必备沟通策略与技巧

1、如何与上级沟通?

为什么要带着答案去请示?

为什么要突出重点汇报进展?

如何给上司提建议?

如果自己被上级批评了怎么办?

上级需要什么特质的下属?

2、如何与平级沟通?

横向协作有哪些难点?

同级需要什么?

如何与不喜欢的人合作?

如何减少内耗获取信任?

如何建立良好人际?

3、如何与下级沟通?
下级需要什么?

如何淡化强制性下达指令

如何鼓励下级表达听取汇报

如何给下级布置任务?
如何推动下属的工作?
如何对下属进行批评?
如何激励下属?

第四节:中层高效执行必备认知

1、尽力而为与全力以赴有什么不同?

2、什么是结果?结果与任务有什么不同?
3、为什么许多人认为完成了任务就是提交了结果?
4、为什么责任对于企业中层来说是最重要的?
5、多数人都不会承认工作没做好是自己的问题,为什么?
6、如何解决文化认同问题,中层应该发挥什么作用?

第五节:中层高效执行的策略与技巧

1、中层执行应发挥的两大关键作用

2、中层执行的三项原则

3、中层要做好的四个重点

4、中层执行的五大策略

5、中层执行能力的六大工具

第六节:中层执行能力的来源

执行力来自承担责任

执行力来自主动自发

执行力来自做事到位

执行力来自没有借口

执行力来自忠诚

执行力来自团队团结

执行力来自阳光心态

课程回顾与总结,讲师点评。

 

 


预约课程

所选课程:凌洁冰-- 《医院中层高效沟通与执行力提升培训》
主讲老师:凌洁冰

预约讲师

讲师姓名:凌洁冰
讲师课筹:25000元/1天